★★★★★ 4,8 VON 5

30 Tage Rückgaberecht

Du hast eines unserer Produkte ausprobiert und bist dennoch nicht davon begeistert? Schade, aber das kann vorkommen. Du hast nach Erhalt der Ware 30 lange Tage Zeit ungeöffnete oder geöffnete (aber nicht leere) Produkt an uns zurückzusenden und wir überweisen dir den Kaufbetrag zurück, versprochen.

Hinweis:
Das gesetzliche Widerrufsrecht wird durch das Rückgaberecht weder berührt noch eingeschränkt.

Fristen:
Das Rückgaberecht kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in Anspruch genommen werden. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, wenn du uns über die unten genannte E-Mail-Adresse über deine Absicht zur Rückgabe vor Ablauf der Frist informierst.

Vorgehen:

  1. Schreibe uns bitte eine E-Mail an support@kannoba.com mit folgenden Angaben:
    - Bestellnummer (#....)
    - Vor- und Familienname
    - Grund für die Rücksendung

  2. Nachdem du deine Rücksendung bei uns per E-Mail angekündigt hast, hast du 14 Tage lang Zeit, deine Produkte zu retournieren. Lege der Retoure das ausgefüllte Rücksendeformular bei. Solltest du keinen Drucker haben, kannst du das Formular abschreiben. Adresse für die Rücksendung: KANNOBA CBD Online, Rheinstraße 13/1, D-76456 Kuppenheim.

Bitte beachte:

  • Produkte, die bei einer früheren Bestellung bereits erstattet wurden, sind von der Rückgabemöglichkeit ausgeschlossen.
  • Das Porto für die Rücksendung geht zu deinen Lasten. (gilt nur für geöffnete Produkte)
  • Die Erstattung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel wie von dir für den Kauf verwendet immer am 15. des Monats nach Eingang der Retoure. 
  • Verlange eine Quittung beim Versanddienstleister, damit du uns auf Nachfrage einen Beleg über deine Rücksendung vorweisen kannst.